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Logistique – L’envoi de vos commandes

On me contacte régulièrement pour me demander “si je passe commande quand ma commande sera expédiée?” et ma réponse est au plus tôt!


En matière de commande en ligne je suis une grande impatiente. Je sais pas vous mais moi, dès que j’ai validé ma commande je voudrais déjà avoir ma commande dans les bras :-/


C’est pourquoi, dès qu’une commande est validée sur le site, je vais la préparer afin de pouvoir la déposer au Relay ou à La Poste avant la prochaine levée. Il peut bien sûr y avoir des exceptions… Si je suis en formation ou en réunion et que je n’ai pas le temps de préparer votre commande dans de bonnes conditions, je préfère prendre mon temps pour ne pas oublier une pelote.
C’est bête mais je connais par cœur les heures de levée des bureaux de poste autour de moi et en fonction de l’heure de la commande je choisis tel ou tel bureau.

Il arrive que le livreur Mondial Relay passe en avance et malgré tous mes efforts votre colis ne partira que le lendemain. Mon objectif est vraiment que vous ayez vos commandes au plus vite!

 

Le volume de commandes me permet encore de suivre chaque colis individuellement. Je râle derrière mon ordinateur si je remarque un retard de livraison! 

 

Cela fait aussi partie du principe de Toudoulaines… en commandant la laine Stylecraft depuis l’étranger les délais de réception étaient plus longs! En la commandant depuis la France elle arrive plus vite!

 

Donc pour résumer, les commandes Colissimo passées du lundi au vendredi avant 14h30, avant 11h00 le samedi, et les commandes Mondial Relay passées avant 10h30 partent le jour même (sauf formation ou réunion, ou livreur qui passe plus tôt :p ), passé ces horaires, elles partiront le lendemain. Une fois confiées aux transporteurs je ne gère plus les délais 🙁 Vous pouvez d’ailleurs les consulter sur leurs sites respectifs.

 

Bonne journée 🙂